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售后服务

  商品退换

  我们保证汇斯酒业的产品都是通过正规进货渠道购进的正版商品,保证原厂正货,不仅拥有价格的优势、足不出门的购物方式!并且可以享受与市面上出售的商品同样的质量保证!    
  
  汇斯酒业为汇斯酒业用户指定了优质的售后服务。如果用户在购买商品后发现出现质量问题,请与我们联系,我们将针对商户提出的具体问题,作出适当的处理!让您购物放心、省心、舒心!
    
  商品退换说明:(请务必注意)  

  (1) 收到货物时,请您一定要注意检查货品与送货单的商品是否一致,如商品缺少.配送有误。包装破损请当面向配送人员提出,并拒绝签收。经签收的货品,如非质量问题不予退换。请您谅解!
  (2) 凡酒品开瓶后一律不予以退换
  (3) 如因客户操作不当造成的商品损坏,商品一律不予退换
  (4) 退换货产品的应包装全新,不影响再次销售 ,并提供发票,发货单
  (5) 退换货品时所产生的费用由汇斯酒业承担配送费用 
  (6) 如产品质量原因,经站内质量服务部确认无误后,我们将为您免费退换货,请在收到货物3日内办理退换货,并提供完整的产品外包装,原产品,发票,发货单,退换货原因。

  商品无理由退款

  付款后如果买家要求取消付款,请即时与汇斯酒业客服联系。只要您在货物没有签收的前提下,汇斯酒业无条件将货款退还。

  以下情况属于产品质量问题

  (1) 酒品酒标,瓶盖,瓶塞及酒瓶爆裂等外包装损坏
  (2) 酒品出现酒液外流现象
  (3) 酒品超过产品出厂指定保质期
  (4) 酒品不符合国家标准、行业标准的
  (5) 酒品中发现以假充真、以次充好
  (6) 国家明令禁售的产品

  如何退款

  1、货到付款订单,申请退款后,如果汇斯酒业安排在上门退货时,现金支付的款项将以现金方式直接退到您的手中;如果不能安排上门退款,汇斯酒业将退款返还到客户提供的银行卡帐户中。 

  注意:

  (1) 申请汇斯酒业退款的客户,自申请之日起,汇斯酒业将于五个工作日内完成货款的返还工作(国家法定节假日,周六日除外)

  (2) 退款时,用户不需要支付手续费用,跨行支付所产生的手续费用由客户承担。

  (3) 申请退款客户请将货物及赠品等一并退回。

  客服与投诉

  销售咨询有关的邮件请联系
  sales@vinsmail.com

  客服电话 400-885-8080

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